Музей состоит из четырех отделов: ризницы Троице-Сергиевой лавры, музейного комплекса «Конный двор», главного корпуса и краеведческого музея. В главном корпусе проводятся выставки произведений живописи и графики, новогодние представления, а также интерактивные квесты-игры.
В «Ризнице» представлены реликвии XI–XVII веков — иконы, рукописные книги, литургические ткани.
В «Конном дворе» — археологическая выставка, экспонаты русского декоративно-прикладного искусства XVIII–XXI веков и экспозиция, посвященная Троице-Сергиевой лавре.
В краеведческом отделе — выставки о войне и жизни в СССР.
В главном корпусе — выставки живописи, графики и декоративно-прикладного искусства, представленные работами художников Сергиева Посада и Москвы. В программах мастер-классов — изготовление тряпичных кукол и роспись матрешек. В каждом квесте — своя уникальная легенда и задание с маршрутной картой.
Музей ежегодно организует новогодние и рождественские представления. Также здесь отмечают Масленицу, Ночь музеев, Ночь искусств, День славянской письменности, организуют фестиваль «Русской матрешки».
На электричке с Ярославского вокзала до станции Сергиев Посад, далее на любой маршрутке в центр города до остановки «Белый пруд — Центр-музей-заповедник», далее пешком.
На автобусе № 388 от станции метро «ВДНХ» до остановки «Кооперативная улица», далее на маршрутках № 1, 11, 13, 14 или на автобусах № 2, 4, 5, 20 до остановки «Белый пруд — Центр-музей-заповедник», далее пешком 400 метров.
На автомобиле по Ярославскому шоссе 50 км от МКАД до Сергиева Посада, далее прямо по проспекту Красной Армии до лавры.
Среда, четверг, суббота, воскресенье: 10:00–18:00.
Пятница: 10:00–17:00.
Понедельник, вторник — выходные.
Входной билет — 100 рублей.
Билет с экскурсией — 150 рублей.